Wes Kao
메이븐 · altMBA 공동 창업자, 마케팅과 소통에 대해 쓰는 교육자
전체 기록 1,100개
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전체 378개 가운데 기본 기록 57개
원칙은 대가의 공개 발언을 저희가 정리한 내용이에요.
대화할 때 단순히 말의 표면적인 의미에 답하기보다, 그 이면에 숨겨진 우려나 맥락이 무엇인지 항상 살펴야 해요.
근거가 된 발언
피네스란 실익이 없다면 굳이 상대방의 잘못을 지적할 필요가 없다는 것을 깨닫는 것을 의미해요.
Finesse means realizing there's no need to call someone out if there's no upside to doing so.
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
실수에 대해 정직하되, 여전히 유능한 파트너로 보일 수 있도록 실패 사례를 선별적으로 공유해야 해요.
근거가 된 발언
피네스란 실익이 없다면 굳이 상대방의 잘못을 지적할 필요가 없다는 것을 깨닫는 것을 의미해요.
Finesse means realizing there's no need to call someone out if there's no upside to doing so.
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
이론적인 지식보다는 실무 도구와 즉각적인 연습을 우선시하는 교육 제품을 설계해요.
비즈니스 상황에서는 주의를 집중시키고 상대방의 시간을 존중하기 위해 가장 중요한 정보나 결론을 맨 앞에 배치해야 해요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
긴 빌드업은 건너뛰고 이야기나 주장의 가장 결정적이고 긴박한 부분부터 바로 시작해서 즉시 주의를 끌어야 해요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
청중이 공유되는 상세 정보의 관련성을 이해할 수 있도록 맥락과 다음 단계를 미리 제시하세요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
모든 제안은 그것이 궁극적으로 어떻게 수익으로 이어지거나 비즈니스 레버리지를 높이는지에 대한 명확한 논리를 보여주어야 해요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
데이터를 전달하기 전에 독자가 어떤 기분을 느껴야 하는지 또는 무엇을 찾아야 하는지 알려주는 문구로 문장을 시작해요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
시간을 아끼기 위해 대화 시작 단계에서 무엇이 필요한지, 왜 필요한지, 마감 기한은 언제인지를 명확히 밝히세요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
약점을 강점의 '이면'으로 제시하면 방어 기제를 줄일 수 있고, 성과가 좋은 사람들도 비판적인 피드백을 더 쉽게 받아들일 수 있어요.
근거가 된 발언
상황에 대한 자신의 책임을 인정하면 엄청난 호의를 얻을 수 있어요. 대부분의 관리자는 자신의 잘못을 인정하지 않기 때문에, 조금이라도 책임을 지는 모습을 보이면 품격 있게 느껴져요.
When you take responsibility for your role in a situation, you engender massive amounts of goodwill. Most managers won't admit that anything is their fault, so if you do this even a little, it makes you seem gracious.
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
짧은 문장과 긴 문장을 섞으면 독자가 몰입하고 글을 빠르게 읽어 내려갈 수 있는 역동적인 리듬이 생겨요.
근거가 된 발언
어중간한 글을 수정하는 데는 엄청난 정신적 노력이 들어가요. 왜냐하면 문제는 대개 문구 자체가 아니기 때문이죠. 진짜 문제는 그 바탕이 되는 아이디어가 모호하다는 거예요.
Editing limbo writing takes a disproportionate amount of mental effort. Because the problem often isn't the copy. The problem is that the underlying idea is fuzzy.
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
피드백을 줄 때는 상대방의 성격에 꼬리표를 붙이기보다 관찰된 행동을 묘사해야 상대의 방어 기제를 줄일 수 있어요.
근거가 된 발언
자신의 확신 수준을 정확하게 반영하는 언어를 사용하세요. 그래야 책임질 수 없는 지나치게 광범위한 주장을 하지 않게 돼요.
Use language that accurately reflects your level of certainty, so you don't make overly broad statements you can't stand behind.
정확하게 말하면 동료들이 당신을 더 쉽게 신뢰할 수 있어요. 당신이 확신에 차서 말할 때 그 말에 더 큰 힘이 실릴 거예요.
If you speak accurately, your colleagues can trust you more easily. If and when you sound certain, your words will carry more weight.
근거 발언 1개는 멤버십 기록이에요.
되돌릴 수 없거나 비용이 많이 들고 고객과 직결된 결정에는 맥락을 더 많이 제공하세요. 반대로 비용이 적고 되돌릴 수 있는 일은 맥락을 줄여도 괜찮아요.
근거가 된 발언
적절한 양의 맥락을 제공하면 팀이 더 빠르게 움직일 수 있어요. 맥락이 너무 많으면 관리자는 무엇이 중요한지 알 수 없게 되죠. 중요한 정보와 무시해도 될 정보를 분류하기 위해 수많은 세부 사항을 헤쳐 나가야 하거든요.
Giving the right amount of context helps teams move faster. Too much context? Your manager can't tell what's important. They'll need to wade through details, trying to sort information into a pile of what's important vs what to ignore.
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
시장 조사에서 사람들이 하는 말에 의존하는 대신, 피칭하는 동안 그들의 신체적 에너지와 눈이 반짝이는지 여부를 관찰해야 해요.
근거가 된 발언
상대방의 눈이 흐릿해진다면 멈추세요. 방향을 바꾸세요. 상대가 거의 듣고 있지 않다면, 접근 방식을 바꿔서 잃을 건 별로 없어요.
If your recipient's eyes are glazing over, stop . Switch gears. If they are barely listening, you don't have much to lose by changing up your approach.
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
창업자는 고객에게 말하는 것과 동료나 투자자에게 말하는 것을 구분해야 해요. 비즈니스 지표나 심리적 전략에 관한 메시지는 동료들에게는 매력적일 수 있지만, 실제 구매자에게는 거부감을 줄 수 있어요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
강력한 성과 목록에 약하거나 잡다한 항목을 추가하면 전반적인 강점에 대한 인식 비율이 낮아져요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
고성과자는 안전한 제안에 머물지 않고, 예 혹은 아니오라는 결론을 요구하는 확고한 입장을 취하며 자기 아이디어에 책임을 져요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
세상과 나 자신은 계속 변하기 때문에, 기존의 멘탈 모델이 현재의 현실에도 여전히 유효한지 확인하기 위해 규칙을 테스트해봐야 해요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
개인의 강점, 즐거움, 그리고 조직이 필수적이고 가치 있다고 여기는 우선순위가 만나는 지점을 찾아야 해요.
근거가 된 발언
만약 여러분이 둥근 구멍에 억지로 끼워 맞추려는 사각형 못처럼 느껴진 적이 있다면, 스스로 직무 기술서를 작성하는 것은 자신을 위한 사각형 구멍을 만드는 일이에요.
If you've ever felt like a square peg trying to fit into a round hole, well, writing your own job description is creating a square hole for yourself.
자신의 직무 기술서를 쓰고 싶어 하는 분들과 이야기할 때 제가 자주 보는 실수는, 그들이 이것이 자신에 관한 일이라고 생각한다는 점이에요.
A common mistake I see when talking to folks who want to write their own job description: They think it's about them.
핵심은 어떤 역할이 관리자의 삶을 더 쉽고 낫게 만들 것인가예요. 이는 면접 중인 새 포지션의 채용 담당자나 현재 회사의 관리자 모두에게 해당되는 이야기예요.
It's about what role would make your manager's life easier and better . This is relevant whether you're speaking to a hiring manager for a new position you're interviewing for, or your existing manager
구체적인 정원 충족 비율과 조기 마감 예정일을 알리면 잠재 고객이 구매를 결정하도록 긴박감을 조성할 수 있어요.
기본 기록 166개를 보고 있어요. 멤버십은 이 대가의 전체 기록 1,100개에서 답해요.
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