감정적 어휘력에 투자하세요
리더십리더는 고압적인 상황에서 강렬한 감정을 더 잘 이해하고 관리하기 위해 자신의 감정을 표현하는 구체적인 어휘를 배워야 해요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
대가의 홀
웨스 카오
Wes Kao
메이븐 · altMBA 공동 창업자, 마케팅과 소통에 대해 쓰는 교육자
전체 기록 1,100개
- 원칙 378
- 사례 165
- 발언 557
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원칙
전체 378개 가운데 기본 기록 57개
원칙은 대가의 공개 발언을 저희가 정리한 내용이에요.
고객 피드백과 정체성을 분리하세요
마음가짐창업자는 제품을 만드는 동안 평정심을 유지하기 위해 고객의 악의적인 피드백을 개인적인 공격으로 받아들이지 않는 법을 배워야 해요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
비대면 가시성을 위한 글쓰기 활용
콘텐츠말로 끼어드는 게 어렵다면, 잘 정리된 문서를 작성해서 고위 리더들 사이에서 스스로 공유될 수 있도록 아이디어를 전달하세요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
조율의 함정 피하기
리더십단순한 조력자가 아닌 성과의 주인으로 보이기 위해, 조율이나 추적 같은 단어 대신 리드하거나 추진한다는 표현으로 언어를 바꿔보세요.
근거가 된 발언
직장에서 모든 기술이 똑같이 가치 있게 평가받는 건 아니에요. 어떤 기술은 더 중요하고 명망 있으며 고위 리더와 관련된 것으로 여겨지죠. 반면 다른 기술들은 주니어 팀원이나 덜 명망 있는 역할과 연관되어 있어요.
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Not all skills are equally valued in the workplace. Some skills are seen as more important, prestigious, and associated with senior leaders. Other skills are associated with junior team members, or with less prestigious roles.
출처 웨스 카오 Pigeonholed Project Management, 2024 (새 창에서 열려요)
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
인식과 실체의 정렬
커리어이미 하고 있는 전략적 사고가 정확히 반영되도록 업무를 설명하는 방식을 업데이트해야 해요.
근거 발언 1개는 멤버십 기록이에요.
저자신감의 함정을 피하세요
리더십자신에게 너무 엄격하면 자신감이 결여되어 소통이나 아이디어 제안, 위험 감수 의지에 부정적인 영향을 미쳐요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
제1원칙으로 추론하기
배움단계별 지침을 기다리기만 하지 말고, 유연한 사고와 패턴 파악을 통해 일반적인 원칙을 자신의 구체적인 상황에 맞춰 적용해야 해요.
근거가 된 발언
무엇을 할 계획인지 관리자에게 미리 알리세요. 그래야 관리자가 당신을 제지하거나 방향을 맞출 기회를 가질 수 있어요.
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Inform your manager what you're planning to do. This gives them a chance to stop you and/or to align.
출처 웨스 카오 Part Ii The Art Of Workplace Finesse, 2024 (새 창에서 열려요)
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
적은 것으로 많은 것을 만들기
일하는 법성과가 뛰어난 사람은 자신의 판단력과 비전을 사용해서 기본적인 자원을 기대를 뛰어넘는 마법 같고 놀라운 결과로 바꿔놓아요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
전후 비교 예시 활용
경영수정 전후의 구체적인 예시를 제공하면 팀원들이 현재 작업물과 기대되는 기준 사이의 간극을 이해하는 데 도움이 돼요.
근거가 된 발언
개별 기여자로서의 실무를 직접 맡지 않으면서도, 팀원들이 검토를 위해 준비해 온 작업물에 대해서는 여전히 실무적으로 관여하는 것이 저에게는 핵심이었어요.
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Not owning IC work, but still being hands on when your direct reports prepare stuff to review with you, has been the key for me.
출처 웨스 카오 How To Delegate With High Standards, 2025 (새 창에서 열려요)
근거 발언 1개는 멤버십 기록이에요.
패턴의 변화 포착하기
전략기준을 세우기 위해 무엇이 정상인지 파악하고, 그 다음 예외적으로 튀는 부분들을 조사해야 해요.
근거가 된 발언
분석적이라는 것이 반드시 정량적인 것을 의미하지는 않아요. 우리 대부분은 분석적이라는 말을 들으면 즉시 지표, 스프레드시트, 대시보드 등을 떠올리곤 하죠.
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Analytical doesn't necessarily mean quantitative . I think most of us, when we hear analytical , immediately think of metrics, spreadsheets, dashboards, etc.
출처 웨스 카오 Analytical Thinking, 2024 (새 창에서 열려요)
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
엘리트하면서도 대중적인 브랜드를 지향하세요
마케팅브랜드는 일반 고객이 다가가기 힘들 정도로 멋 부리기보다, 모든 사람이 인지하는 가장 고급스러운 옵션이 되도록 노력해야 해요.
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
소통의 고리 닫기
리더십무엇을 할지 말하고, 실제로 실행한 뒤, 완료되었다고 확인해 주는 과정을 통해 신뢰를 쌓아요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
피드백 유형 정의하기
경영방향성에 대한 피드백인지, 정서적 지지인지, 혹은 빠른 승인인지 구체적으로 밝혀서 불필요한 노력을 줄여야 해요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
자기 주도적 기술 습득
배움매니저가 체계적인 교육 과정을 짜주길 기다리기보다, 필요하다면 업무 시간 외에라도 스스로 새로운 기술을 배우는 데 앞장서야 해요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
실행보다 전략 우선
전략삭제될지도 모르는 내용에 시간을 낭비하지 않도록, 세부 수정에 들어가기 전에 항상 구조적이고 전략적인 결함부터 먼저 해결해요.
근거가 된 발언
받은 결과물이 예상과 너무 다르다면 구조적인 피드백부터 주세요. 왜냐하면 문장 수정을 먼저 시작했다가 나중에 문단 전체를 삭제하게 될 수도 있고, 그러면 문장 수정에 들인 노력이 헛수고가 되기 때문이에요.
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If what you get is drastically different from what you expected, give structural feedback first. Here's why: if you start with line edits, you might trim entire paragraphs later - so your line edits are wasted.
출처 웨스 카오 How I Give High Quality Feedback, 2025 (새 창에서 열려요)
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
길이보다 밀도를 우선하세요
글쓰기간결함은 단순히 글자 수를 줄이는 것이 아니라 사용된 모든 단어의 가치를 극대화하는 것이에요. 모든 문장이 필요한 가치를 더한다면 긴 문서도 간결할 수 있어요.
근거가 된 발언
간결함이란 단어를 경제적으로 사용하는 것이에요. 단어의 "부동산"을 극대화하는 것이죠. 절대적인 길이가 아니라 밀도의 문제입니다. 1,500단어짜리 메모도 충분히 간결할 수 있어요.
원문 보기원문 접기
Being concise is about using an economy of words. It's maximizing your word "real estate." It's about density, not absolute length. You can have a 1,500-word memo that's concise.
명확한 사고가 가장 어려운 부분이자 간결함의 병목 현상이라고 믿게 되었어요. 먼저 생각을 명확히 하지 않으면, 그 아이디어를 간결하게 전달할 수 없어요.
원문 보기원문 접기
I've come to believe that clear thinking is the hard part - it's the bottleneck to being concise. If you don't first clarify your ideas, you can't communicate those ideas concisely.
출처 웨스 카오 How To Be Concise, 2024 (새 창에서 열려요)
근거 발언 1개는 멤버십 기록이에요.
소통하기 전에 생각을 정리하세요
마음가짐횡설수설하는 근본 원인은 대개 불분명한 생각 때문이에요. 간결하게 말하거나 쓰기 전에 정보를 처리하고 무엇이 중요한지 먼저 결정해야 해요.
근거가 된 발언
간결함이란 단어를 경제적으로 사용하는 것이에요. 단어의 "부동산"을 극대화하는 것이죠. 절대적인 길이가 아니라 밀도의 문제입니다. 1,500단어짜리 메모도 충분히 간결할 수 있어요.
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Being concise is about using an economy of words. It's maximizing your word "real estate." It's about density, not absolute length. You can have a 1,500-word memo that's concise.
명확한 사고가 가장 어려운 부분이자 간결함의 병목 현상이라고 믿게 되었어요. 먼저 생각을 명확히 하지 않으면, 그 아이디어를 간결하게 전달할 수 없어요.
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I've come to believe that clear thinking is the hard part - it's the bottleneck to being concise. If you don't first clarify your ideas, you can't communicate those ideas concisely.
출처 웨스 카오 How To Be Concise, 2024 (새 창에서 열려요)
근거 발언 1개는 멤버십 기록이에요.
대화 전 감정 해소
리더십실제 피드백 미팅에서 중립적이거나 긍정적인 에너지를 유지할 수 있도록, 대화 전에 제삼자에게 불만을 털어놓으며 감정을 미리 정리하세요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
방향 전환 전 인정하기
리더십무례해 보이지 않도록, 원래 주제로 돌아가기 전에 상대방의 의견을 먼저 인정해 주어야 해요.
근거가 된 발언
이 전략의 핵심은 방향을 돌려 원래 논의하려던 주제를 계속 이야기하는 거예요. 타이밍이 중요하므로 즉시 방향을 전환해야 해요.
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The key with this strategy is to redirect and continue talking about the thing you want to talk about. You should redirect immediately because timing matters.
출처 웨스 카오 How To Regain Control Of A Meeting, 2024 (새 창에서 열려요)
근거 발언 2개는 멤버십 기록이에요.
반론에 선제적으로 대응하기
전략상대방이 가질 법한 가정이나 두려움을 파악하고, 그들이 거절하기 전에 생각을 바꿀 수 있는 데이터나 새로운 관점을 제시하세요.
근거 발언 3개는 멤버십 기록이에요.
기본 기록 166개를 보고 있어요. 멤버십은 이 대가의 전체 기록 1,100개에서 답해요.
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