레이 크록

원칙은 대가의 공개 발언을 저희가 정리한 내용이에요.

• 빠른 수익보다 품질 관리를 우선해요

  전략

  대규모 지역 판권을 파는 대신 단일 매장 단위로 프랜차이즈를 내주면 브랜드의 방향성과 통일성을 엄격하게 유지할 수 있어요.

  출처 Wikipedia: Ray Kroc  (새 창에서 열려요)

• 끊임없는 생산성 유지의 원칙

  일하는 법

  리더는 업무 시간의 모든 순간이 생산적으로 사용되도록 해야 하며, 한가한 시간이라도 빈둥거리는 것을 허용해서는 안 돼요.

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• 사회적 책임의 제도화

  원칙과 신뢰

  성공한 기업은 사회적 문제를 해결하고 지역 사회를 지원하기 위해 구조화된 자선 단체를 설립해야 해요.

  출처 Wikipedia: Ray Kroc  (새 창에서 열려요)

• 이례적인 고객의 성공을 조사하세요

  배움

  다른 고객들에 비해 제품을 엄청난 규모로 사용하는 고객이 있다면, 새로운 사업 기회를 찾기 위해 그들의 방식을 조사해야 해요.

  근거가 된 발언

  • “품질, 서비스, 청결, 그리고 가치라는 말을 반복할 때마다 벽돌을 하나씩 얻었다면, 아마 그 벽돌들로 대서양에 다리를 놓을 수 있었을 거예요.”

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    If I had a brick for every time I've repeated the phrase Quality, Service, Cleanliness and Value, I think I'd probably be able to bridge the Atlantic Ocean with them.

    “저는 하룻밤 사이에 성공한 사람이 맞지만, 그 하룻밤은 30년이라는 아주 긴 밤이었어요.”

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    I was an overnight success all right, but thirty years is a long, long night.

    “작게 생각하면 계속 작은 상태로 머물게 된다고 믿어요.”

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    I believe that if you think small, you'll stay small.