사람이 아닌 시스템을 관리하세요
경영관리자는 개인의 성과가 개인의 노력보다는 주로 시스템 설계의 결과라는 점을 깨달아야 해요.
근거가 된 발언
사람을 관리하는 사람은 모든 사람이 다르다는 점을 이해해야 해요. 이것은 사람들의 순위를 매기는 것이 아니에요.
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A manager of people needs to understand that all people are different. This is not ranking people.
관리자는 누군가의 성과가 그가 일하는 시스템에 의해 크게 좌우된다는 점을 이해해야 하며, 그 시스템은 경영진의 책임이에요.
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He needs to understand that the performance of anyone is governed largely by the system that he works in, the responsibility of management.
출처 W. 에드워즈 데밍 Wikiquote: W. Edwards Deming, 1993 (새 창에서 열려요)
근거 발언 1개는 멤버십 기록이에요.
